En Code Capilar queremos que tu experiencia de compra sea 100% segura y satisfactoria. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, contamos con una política de devoluciones simple y transparente.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de orden y el motivo de la devolución.
Los productos eléctricos (ejemplo: gorras LED) cuentan con 30 días de garantía por fallas de fábrica.
Si tu producto presenta algún defecto, realizamos el reemplazo sin costo adicional o la devolución del dinero.
Si el motivo de la devolución es por falla o error nuestro (producto equivocado o defectuoso), nosotros cubrimos el envío.
Si el cambio o devolución es por otro motivo (ejemplo: color equivocado elegido), el cliente se hace cargo del costo de envío.
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de acreditación depende de la entidad bancaria o plataforma de pago (generalmente entre 3 y 10 días hábiles).
Podés coordinar el envío del producto a nuestro depósito o traerlo personalmente a nuestro punto de retiro en Monte Castro, CABA (con cita previa).
👉 Nuestro compromiso: tu compra está 100% protegida. Queremos que sientas confianza al elegirnos y que nuestros productos realmente te den la solución que buscás.
